Legen Sie Ihr Lieblingsspielzeug in Ihren Einkaufswagen, fahren Sie mit der Kasse fort und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden. Bis dahin wurde Ihre Bestellung möglicherweise bereits versendet.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte senden Sie uns dazu schnellstmöglich eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, Klarna und PayPal bezahlen.

Ja, alle unsere Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben und Ihre Angaben korrekt sind. Bitte beachten Sie, dass bei einer späteren Zahlung über Klarna oder einen ähnlichen Dienst eine Bonitätsprüfung erforderlich ist. Sollte diese nicht genehmigt werden, können Sie eine andere Zahlungsmethode wählen. Haben Sie weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

NACHHALTIGE WAHL
Wir verzichten bewusst standardmäßig auf Lagerhaltung. So vermeiden wir Überproduktion und unnötige Transporte. So tragen wir zu einem nachhaltigeren Bestellprozess bei.

LIEFERZEIT
Wir bei WoodyKids glauben, dass Qualität und Nachhaltigkeit Zeit brauchen. Durch die Zusammenarbeit mit Lieferanten weltweit können wir eine einzigartige Kollektion anbieten, die Sie nirgendwo sonst finden. Viele unserer größeren Produkte werden sogar individuell für Sie angefertigt.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 12 WerktageSobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bequem verfolgen können.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 35 Euro

Für alle unsere kleineren Produkte (wie Spielwaren und Accessoires) gilt:
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 Euro
• Bei Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir 6,99 Euro Versandkosten

Größere Produkte und Möbel
Für unsere größeren Produkte, wie Möbel, Klettergerüste und Spielmodule, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,99 €.

Derzeit liefern wir nur in die Niederlande, nach Belgien, Spanien, Schweden, Deutschland, Frankreich und England. Wir hoffen, in Zukunft in weitere Länder liefern zu können.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Retourenseite an. Ohne eine Rücksendebenachrichtigung können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Registrieren Sie Ihre Rücksendung zunächst auf unserer Retourenseite, damit wir Ihnen die korrekten Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse mitteilen können. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und legen Sie nach Möglichkeit den Lieferschein oder die Rechnung bei. Sobald das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen.

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Fehler lag bei uns.

Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Land und werden vom Spediteur berechnet. Wir empfehlen, Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code zu versenden, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.

Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto zurückerstattet. Wir können keine Rückerstattung auf ein anderes Konto als Ihr Girokonto vornehmen.

Ausgepacktes Spielzeug kann nur zurückgegeben werden, wenn es defekt ist oder von uns falsch geliefert wurde. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. In allen anderen Fällen muss das Spielzeug unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.